Hablando en plata

Campañas de marketing

Las campañas de marketing tienen un claro objetivo: incrementar las ventas. Lo lógico es pensar que cualquier acción de marketing que consiga incrementar las ventas de la empresa ha conseguido sus objetivos, e incluso en muchas ocasiones se vincula el presupuesto de marketing a dicho incremento de ventas. Sin embargo, en economía las cosas no son tan sencillas, y es importante medir los efectos a medio y largo plazo, así como los efectos perversos del marketing, es decir, cuando la campaña tiene como consecuencia algún comportamiento del consumidor nada deseado por la empresa. Pongamos como ejemplo a La Tagliatella, una franquicia…

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1&1 Manual de como perder clientes

¿Sabes esa gente que quiere ayudar y le agradecerías que no te ayudaran? Pues es el caso. Hace unos meses tuve una muy mala experiencia con 1&1, pero decidí mantener el contrato porque no me compensaba el trabajo de cambiar, hasta hoy que he tirado la toalla. Hasta aquí bien, se me había olvidado la mala experiencia y simplemente quería cancelar el contrato, y seguramente la próxima vez hubiera contado con ellos…. si no me hubieran ayudado. Resulta que para cancelar el contrato, la opción hay que buscarla, pero bien, es normal y además no está muy oculta (por ejemplo en…

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El precio: indicador de calidad relativo

He ido a un super y he comprado una botella de vino blanco, para probarlo, por la denominación de origen, la uva empleada, la cata, la presentación de la botella y el precio. Todos tenemos en la cabeza que los vinos de Rueda son buenos, conozco la uva por otros vinos, la cata se expresaba correctamente y no parecía ocultar entre bonitas palabras que es uno de esos vinos que no hay quien se lo beba más que con comidas igual de fuertes. La botella, mejor dicho, el diseño de la botella y la etiqueta estaba en consonancia, seria, clara… El…

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Evo banco, ejemplo del antimarketing

Acabo de ver el anuncio de Evo Banco, diciendo que les tomaban por locos cuando quisieron lanzar un nuevo banco (ya sabéis, no es un nuevo banco, sino uno quebrado y rescatado al que cambian el nombre porque como todo está bien… pues cambiamos el nombre y la imagen, no para engañar a nadie, sino para… cosas del marketing que no entendemos los torpes como yo), … pero no es ese detalle el que me ha llamado la atención esta vez. Quieren transmitir la idea de seguridad, de que son un nuevo banco seguro, que sabe lo que hace… y…

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