Hablando en plata

Casa del libro, un lugar donde no leen

He hecho una única compra en este sitio web, casadellibro.com, y la experiencia ha sido bastante mala. No se trata de la compra en sí misma, ya se sabe que para pagar son todo facilidades…o casi, porque odio cuando vas navegando pensando que el envío gratis llega en 24 horas y al final resulta que ese envío no es el gratuito sino que tiene suplemento, por eso no me gustan los cupones… Pero el caso es que lo que más valoro en una tienda no es cuando todo marcha sobre ruedas, sino cómo se comportan cuando surge cualquier tipo de…

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5 motivos para no contratar fibra con Orange

Hay 5 buenas razones para no contratar la fibra con Orange, pero sobre todo por una sexta, la falta de respeto al cliente. La forma en que se atiende al cliente define a una empresa. Eso de que el cliente tiene siempre razón, es totalmente cierto, salvo cuando no la tiene, pero en cualquier caso la atención que se le presta seguirá definiendo a la empresa. De un niño esperas que meta la pata, le enseñas a pedir perdón y a intentar que no vuelva a pasar,… de una empresa como Orange espera uno algo más. Si alguien te fija…

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Concursos públicos y ayuda al emprendedor

Eso de ayudar al emprendedor, a la empresa, las subvenciones, las oficinas de apoyo…. todo eso está muy bien. Pero digo yo ¿y si la Administración se limitara a no poner obstáculos a quienes quieren trabajar? Parece mentira que sea posible hacer mordidas, adjudicaciones a dedo y demás sutilezas que rellenan los telediarios y que, sin embargo, simplemente para participar en un concurso público (no de la tele, digo para trabajar con la administración), lo primero que te piden es el bendito certificado de estar a corriente de tus obligaciones fiscales y con la Seguridad Social. No es que yo…

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1&1 Manual de como perder clientes

¿Sabes esa gente que quiere ayudar y le agradecerías que no te ayudaran? Pues es el caso. Hace unos meses tuve una muy mala experiencia con 1&1, pero decidí mantener el contrato porque no me compensaba el trabajo de cambiar, hasta hoy que he tirado la toalla. Hasta aquí bien, se me había olvidado la mala experiencia y simplemente quería cancelar el contrato, y seguramente la próxima vez hubiera contado con ellos…. si no me hubieran ayudado. Resulta que para cancelar el contrato, la opción hay que buscarla, pero bien, es normal y además no está muy oculta (por ejemplo en…

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Ayudas a empresas o zancadillas

Imagina que para ayudar a nuestro hijo compráramos al profesor para que le aprobase con un 3. La intención es buena, sin duda, pero el resultado es que el niño nunca aprenderá. Los políticos en España, en ambos lados del círculo parlamentario, se empeñan en comprar al profesor para ayudar a sus pequeños… Se aprueban subvenciones absurdas, que no ayudan a las empresas a ser mejores, sino todo lo contrario. Veamos las que más llegan a mis oídos: – Autónomos que se dan de alta pensando que pagarán 50 euros de por vida a la seguridad, y con el primer recibo…

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Por qué digo lo que digo, en contra de la opinión mayoritaria

La economía, siendo ciencia social, está más cerca de las matemáticas que la política o la psicología. En el mundo de la empresa, el beneficio, una simple resta de ingresos y gastos, eleva el álgebra más sencilla a primera línea de toma de decisiones. Si una empresa tiene que realizar una tarea, debe buscar la forma de realizarla, ante lo que obtendrá múltiples posiblidades. Sin duda unas tendrán más calidad, otras serán más completas, otras más baratas… el problema de la economía es que en casi todas las ocasiones las variables a considerar son múltiples, lo que complica mucho la…

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El precio: indicador de calidad relativo

He ido a un super y he comprado una botella de vino blanco, para probarlo, por la denominación de origen, la uva empleada, la cata, la presentación de la botella y el precio. Todos tenemos en la cabeza que los vinos de Rueda son buenos, conozco la uva por otros vinos, la cata se expresaba correctamente y no parecía ocultar entre bonitas palabras que es uno de esos vinos que no hay quien se lo beba más que con comidas igual de fuertes. La botella, mejor dicho, el diseño de la botella y la etiqueta estaba en consonancia, seria, clara… El…

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PAYPAL y hacienda

Todos conocemos este sistema de pago/cobro, y todos conocemos a Hacienda… pero ¿has pensado en que implicaciones fiscales tiene Paypal?… Como comprador, pues no hay mucho que decir. Te gastas tu dinero que honradamente ganas, pagando tus impuestos, dónde y como quieres. Este es uno más de tantos casos en los que nuestro consumo deja un rastro, como cuando usamos la tarjeta, que sólo debe preocupar a quien gasta dinero negro pero a nadie más. Como vendedor,

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En la web, las fotos con fondo blanco siempre

Hablar con una persona con un nuevo proyecto es quizás la labor más gratificante de mi profesión. Gente positiva, con ilusión, con ganas… y sobre todo gente muy comunicativa. Habla con muchas personas y contrasta ideas, y el otro día me tocó a mí, y quiero compartir un trocito de la experiencia. Son los primeros pasos, ideas generales, mi misión en este momento es conseguir que el futuro empresario aterrice en el mundo real, y concrete su proyecto. Todo es posible, pero sólo lo que se hace puede llegar a ser rentable, así que se trata de ir haciendo un…

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Darse de alta como autonomo por 50 euros

Me encanta este cuento, todo un clásico en España, si hay un coste excesivamente alto en la economía, que afecta a toda la vida laboral de una persona, se puede hacer frente a una reestructuración del sistema, es decir, trabajar para solucionarlo, o simplemente publicar un decreto, a bombo y platillo eso sí, para ofrecer un descuento unos meses… y todos tan contentos. El Gobierno ha corregido la estupidez de limitar por cuestiones de edad el caramelo que ofrecía, como el lobo a los cabritillos, para darse de alta como autónomos. Así que basta no haber estado de alta en…

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¿Contrato un SEO para posicionar mi página web?

Posicionador SEO, community manager, gestor de reputación… nuevos perfiles profesionales que han proliferado mostrándose como expertos en una pequeña parcela del marketing de la empresa. La tecnificación lleva a este desarrollo, y son evidentes las ventajas de la especialización, como pueda serlo la del asesor fiscal en lugar de un abogado generalista. Pero, ¿a todo el mundo le interesa contratar estos servicios? Sin perdernos en ROIs y demás tecnicismos, hablando en plata, es una sencilla ecuación con básicamente tres incógnitas:

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Plazo legal de pago a proveedores… la ley de Dios

Desde la publicación de la Ley 3/2004, se supone que las facturas entre empresas (esta ley no afecta a compras de consumidores) se tienen que pagar en unos plazos máximos fijados en la propia ley. Así, el plazo máximo de pago es de 30 días cuando no se ha pactado nada en concreto, y no se puede llegar a un acuerdo que supere los 60 días. El incumplimiento de este plazo supone que surjan intereses de demora, al tipo de interés pactado o al que publica el Banco de España semestralmente (8’5% en el segundo semestre de 2013), y una…

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Falta de crédito… o falta de luces, o de vergüenza…

Suena el teléfono, un compañero ha estado hablando con un nuevo cliente, que va a montar una empresa y necesita financiar una inversión de 150.000 euros, y como las cosas están muy mal ha pensado que mejor que haga yo el plan de empresa para entregarlo en el banco y mejorar sus posibilidades. Es un despacho de abogados de prestigio, así que presupongo que el cliente es serio. Nos reunimos. Tiene un proyecto espectacular,

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¿Debo subir el precio por la subida del IVA?

Decidir el precio de un producto es quizás la labor más compleja de cualquier empresa, no es un juego de niños. Es sin duda la pieza clave de la estrategia de marketing, determina la viabilidad y rentabilidad del negocio, y no es nada fácil. En primer lugar hay que distinguir el quiero del puedo. ¿Realmente podemos poner el precio que queramos? Me temo que no, porque yo quisiera cobrar 1Millón de euros por hacer una renta, pero es obvio que nadie me contrataría. Y si cobro 1 euro por renta, también es obvio que faltarían horas al día para hacerlas…

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¿Por qué la gente no se da de alta? Por el coste

Limpiacristales, pintores, fontaneros, abogados… son muchas las actividades que trabajan directamente al consumidor final, a personas acostumbradas a decir eso de yo no quiero factura, a mí no me cobres el IVA… y eso son dos problemas. Todos queremos pagar lo menos posible por todo, comparamos presupuestos y elegimos el más barato. Por el otro lado, cada empresario echa sus cuentas, mira sus costes, la ganancia que desea obtener y ofrece sus precios… pero no es lo mismo estar dado de alta que formar parte de la economía sumergida, darse de alta cuesta dinero. Echemos unos números sencillos: Supongamos un…

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